Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez esplavorient
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction et Engagement
Chez esplavorient, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible via esplavorient.sbs.
Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement nos pratiques en matière de données. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique vous donne tous les outils nécessaires pour comprendre et contrôler l'utilisation de vos données personnelles.
Collecte et Types de Données
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir nos services d'analyse financière et d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur.
Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et informations de profil professionnel que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de la mise à jour de votre compte.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion, horodatage des actions, et informations sur votre appareil utilisé pour accéder à nos services.
Données d'utilisation : Historique de navigation sur notre plateforme, préférences d'analyse, rapports consultés, durée des sessions, et interactions avec nos outils financiers.
Données financières : Informations relatives aux analyses demandées, données d'entreprise saisies pour les évaluations, et historique des rapports générés (sans accès aux comptes bancaires personnels).
Communications : Échanges par email, messages via notre plateforme, commentaires et retours d'expérience, ainsi que vos demandes d'assistance technique.
Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos mots de passe bancaires, numéros de carte de crédit complets, ou informations médicales. Toutes les données collectées sont nécessaires au fonctionnement optimal de nos services d'analyse financière.
Utilisation de vos Données
Vos données personnelles sont utilisées dans des buts précis et légitimes. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos informations au-delà de ce qui est nécessaire pour vous fournir nos services ou ce à quoi vous avez expressément consenti.
Fourniture de services : Génération de rapports d'analyse financière personnalisés, création de tableaux de bord adaptés à votre profil, et mise à disposition d'outils d'aide à la décision business.
Communication et support : Envoi de notifications importantes, réponse à vos demandes d'assistance, information sur les mises à jour de service, et communication des actualités pertinentes du secteur financier.
Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos algorithmes, développement de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins identifiés, et personnalisation de l'expérience utilisateur.
Sécurité et conformité : Détection et prévention des activités frauduleuses, protection contre les accès non autorisés, respect de nos obligations légales, et maintien de l'intégrité de notre plateforme.
Recherche et développement : Développement de nouveaux outils d'analyse (données anonymisées uniquement), amélioration de nos modèles prédictifs, et contribution à l'innovation dans le domaine de l'analyse financière.
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités décrites dans cette politique.
Partage et Transfert de Données
Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux cas nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance qui respectent les mêmes standards de protection que nous.
Partenaires techniques : Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement sécurisé de nos serveurs, la maintenance technique de notre plateforme, et certains services d'analyse de données. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiquement demandés.
Obligations légales : Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec les autorités compétentes, uniquement dans le cadre d'une demande légale formelle ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.
Transferts internationaux : Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, il sera effectué dans le respect des mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne.
Nous nous engageons à vous informer préalablement de tout nouveau type de partage de données et à obtenir votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
Vos Droits et Comment les Exercer
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont garantis par le RGPD et nous nous engageons à vous permettre de les exercer facilement et dans les délais légaux.
Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant. Les modifications sont appliquées immédiatement.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment concernant les communications marketing (désinscription possible à tout moment).
Comment exercer vos droits : Contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@esplavorient.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques : Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256), authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs, surveillance continue des accès système, sauvegardes automatiques chiffrées, et tests de sécurité réguliers par des experts indépendants.
Mesures organisationnelles : Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité, accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège, audits internes trimestriels, et procédures strictes de réponse aux incidents de sécurité.
Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de 3 ans pour répondre aux obligations légales. Les données techniques et de navigation sont automatiquement supprimées après 24 mois.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures suivant notre prise de connaissance de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, préférences de sécurité, panier d'achat). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter le bon fonctionnement de nos services.
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Gestion des cookies : Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible en bas de page. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à maintenir la transparence sur ces évolutions.
Notification des changements : Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections d'orthographe, précisions) seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.
Votre acceptation : La poursuite de l'utilisation de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Dernière révision significative : janvier 2025.
Contact pour Questions sur la Confidentialité
21000 Dijon, France